Todo: Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen
Verfasst: 02.02.2024, 00:14
Hallo,
Warenkorbabbrüche sind ein häufiges Problem für Online Shops. Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb, brechen aber den Kaufprozess vor dem Abschluss ab. Das kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel Unentschlossenheit, Ablenkung oder technische Probleme. Für Online Shop Betreiber bedeutet das einen Verlust von potenziellen Umsätzen und Kunden.
Wie kann man diese Kunden zurückgewinnen und zu einem Kauf bewegen? Eine Möglichkeit ist die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen mit Briefwerbung. Das heißt, dass man den Kunden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben, einen personalisierten Brief schickt, in dem man ihnen die Vorteile des Kaufs noch einmal aufzeigt, ihnen einen Rabattcode oder ein Geschenk anbietet oder ihnen eine Erinnerung an die Produkte im Warenkorb gibt.
Warum ist Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen geeignet? Hier sind einige Gründe:
- Briefwerbung ist persönlicher und aufmerksamkeitsstärker als E-Mail oder SMS. Der Kunde fühlt sich wertgeschätzt und bekommt das Gefühl, dass der Online Shop sich um ihn kümmert.
- Briefwerbung hat eine höhere Öffnungs- und Leserate als E-Mail oder SMS. Der Kunde wird eher dazu motiviert, den Brief zu öffnen und zu lesen, als eine E-Mail oder SMS zu ignorieren oder zu löschen.
- Briefwerbung hat eine längere Verweildauer als E-Mail oder SMS. Der Kunde kann den Brief in Ruhe durchlesen und sich überlegen, ob er das Angebot annimmt oder nicht. Er kann den Brief auch aufbewahren und später darauf zurückkommen.
- Briefwerbung hat eine höhere Conversion-Rate als E-Mail oder SMS. Der Kunde wird eher dazu angeregt, den Kauf abzuschließen, wenn er einen attraktiven Anreiz bekommt, wie zum Beispiel einen Rabattcode oder ein Geschenk.
Wie kann man eine effektive Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen gestalten? Hier sind einige Tipps:
- Segmentiere Deine Zielgruppe nach dem Grund des Warenkorbabbruchs. Zum Beispiel kannst du Kunden, die aus Unentschlossenheit abgebrochen haben, einen Vergleich der Produkte im Warenkorb mit anderen Produkten anbieten. Kunden, die aus Ablenkung abgebrochen haben, kannst du eine Erinnerung an die Produkte im Warenkorb schicken. Kunden, die aus technischen Problemen abgebrochen haben, kannst du eine Entschuldigung und eine Lösung anbieten.
- Personalisiere den Brief nach dem Namen, dem Geschlecht und dem Kaufverhalten des Kunden. Zum Beispiel kannst du den Kunden mit seinem Vornamen ansprechen, ihm Produkte empfehlen, die zu seinem Geschlecht passen oder ihm ähnliche Produkte vorschlagen, die er schon einmal gekauft hat.
- Nutze einen klaren und ansprechenden Betreff. Zum Beispiel kannst du den Betreff als eine Frage formulieren, die das Interesse des Kunden weckt, wie zum Beispiel "Haben Sie etwas vergessen?" oder "Wollen Sie 20% sparen?".
- Verwende einen freundlichen und informativen Ton. Zum Beispiel kannst du dem Kunden danken, dass er deinen Online Shop besucht hat, ihm die Vorteile des Kaufs erklären oder ihm eine Garantie oder einen kostenlosen Versand anbieten.
- Gebe dem Kunden einen klaren Call-to-Action. Zum Beispiel kannst du den Kunden auffordern, seinen Kauf innerhalb einer bestimmten Frist abzuschließen, um das Angebot zu nutzen, oder ihm einen Link oder einen QR-Code zum Warenkorb schicken.
Mit diesen Tipps kannst du eine erfolgreiche Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen erstellen und Ihre Umsätze und Kundenbindung erhöhen.
In der aktuellen One 2 One ist ein Erfahrungsbericht veröffentlicht,
Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen: So entsteht maximaler Push
https://www.onetoone.de/programmatic-pr ... 05bma.html
Damit dies mit dem MyOOS funktioniert, müssen die Warenkorbdaten exportiert werden. Personalisierte Rundschreiben könnte man mit https://de.libreoffice.org/ (?) erstellen? Bei dem Export könnte der Shop einen Gutscheincode für den Kunden erstellen. Oder sogar eine PDF erstellen, die man selber "nur" noch ausdrucken müsste.
Wer Ideen für seinen Shop hat, freue ich mich auf Kommentare.
Beste Grüße
Ralf
Warenkorbabbrüche sind ein häufiges Problem für Online Shops. Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb, brechen aber den Kaufprozess vor dem Abschluss ab. Das kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel Unentschlossenheit, Ablenkung oder technische Probleme. Für Online Shop Betreiber bedeutet das einen Verlust von potenziellen Umsätzen und Kunden.
Wie kann man diese Kunden zurückgewinnen und zu einem Kauf bewegen? Eine Möglichkeit ist die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen mit Briefwerbung. Das heißt, dass man den Kunden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben, einen personalisierten Brief schickt, in dem man ihnen die Vorteile des Kaufs noch einmal aufzeigt, ihnen einen Rabattcode oder ein Geschenk anbietet oder ihnen eine Erinnerung an die Produkte im Warenkorb gibt.
Warum ist Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen geeignet? Hier sind einige Gründe:
- Briefwerbung ist persönlicher und aufmerksamkeitsstärker als E-Mail oder SMS. Der Kunde fühlt sich wertgeschätzt und bekommt das Gefühl, dass der Online Shop sich um ihn kümmert.
- Briefwerbung hat eine höhere Öffnungs- und Leserate als E-Mail oder SMS. Der Kunde wird eher dazu motiviert, den Brief zu öffnen und zu lesen, als eine E-Mail oder SMS zu ignorieren oder zu löschen.
- Briefwerbung hat eine längere Verweildauer als E-Mail oder SMS. Der Kunde kann den Brief in Ruhe durchlesen und sich überlegen, ob er das Angebot annimmt oder nicht. Er kann den Brief auch aufbewahren und später darauf zurückkommen.
- Briefwerbung hat eine höhere Conversion-Rate als E-Mail oder SMS. Der Kunde wird eher dazu angeregt, den Kauf abzuschließen, wenn er einen attraktiven Anreiz bekommt, wie zum Beispiel einen Rabattcode oder ein Geschenk.
Wie kann man eine effektive Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen gestalten? Hier sind einige Tipps:
- Segmentiere Deine Zielgruppe nach dem Grund des Warenkorbabbruchs. Zum Beispiel kannst du Kunden, die aus Unentschlossenheit abgebrochen haben, einen Vergleich der Produkte im Warenkorb mit anderen Produkten anbieten. Kunden, die aus Ablenkung abgebrochen haben, kannst du eine Erinnerung an die Produkte im Warenkorb schicken. Kunden, die aus technischen Problemen abgebrochen haben, kannst du eine Entschuldigung und eine Lösung anbieten.
- Personalisiere den Brief nach dem Namen, dem Geschlecht und dem Kaufverhalten des Kunden. Zum Beispiel kannst du den Kunden mit seinem Vornamen ansprechen, ihm Produkte empfehlen, die zu seinem Geschlecht passen oder ihm ähnliche Produkte vorschlagen, die er schon einmal gekauft hat.
- Nutze einen klaren und ansprechenden Betreff. Zum Beispiel kannst du den Betreff als eine Frage formulieren, die das Interesse des Kunden weckt, wie zum Beispiel "Haben Sie etwas vergessen?" oder "Wollen Sie 20% sparen?".
- Verwende einen freundlichen und informativen Ton. Zum Beispiel kannst du dem Kunden danken, dass er deinen Online Shop besucht hat, ihm die Vorteile des Kaufs erklären oder ihm eine Garantie oder einen kostenlosen Versand anbieten.
- Gebe dem Kunden einen klaren Call-to-Action. Zum Beispiel kannst du den Kunden auffordern, seinen Kauf innerhalb einer bestimmten Frist abzuschließen, um das Angebot zu nutzen, oder ihm einen Link oder einen QR-Code zum Warenkorb schicken.
Mit diesen Tipps kannst du eine erfolgreiche Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen erstellen und Ihre Umsätze und Kundenbindung erhöhen.
In der aktuellen One 2 One ist ein Erfahrungsbericht veröffentlicht,
Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen: So entsteht maximaler Push
https://www.onetoone.de/programmatic-pr ... 05bma.html
Damit dies mit dem MyOOS funktioniert, müssen die Warenkorbdaten exportiert werden. Personalisierte Rundschreiben könnte man mit https://de.libreoffice.org/ (?) erstellen? Bei dem Export könnte der Shop einen Gutscheincode für den Kunden erstellen. Oder sogar eine PDF erstellen, die man selber "nur" noch ausdrucken müsste.
Wer Ideen für seinen Shop hat, freue ich mich auf Kommentare.
Beste Grüße
Ralf