Todo: Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen

[r23]

Hallo,

Warenkorbabbrüche sind ein häufiges Problem für Online Shops. Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb, brechen aber den Kaufprozess vor dem Abschluss ab. Das kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel Unentschlossenheit, Ablenkung oder technische Probleme. Für Online Shop Betreiber bedeutet das einen Verlust von potenziellen Umsätzen und Kunden.

Wie kann man diese Kunden zurückgewinnen und zu einem Kauf bewegen? Eine Möglichkeit ist die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen mit Briefwerbung. Das heißt, dass man den Kunden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben, einen personalisierten Brief schickt, in dem man ihnen die Vorteile des Kaufs noch einmal aufzeigt, ihnen einen Rabattcode oder ein Geschenk anbietet oder ihnen eine Erinnerung an die Produkte im Warenkorb gibt.

Warum ist Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen geeignet? Hier sind einige Gründe:

- Briefwerbung ist persönlicher und aufmerksamkeitsstärker als E-Mail oder SMS. Der Kunde fühlt sich wertgeschätzt und bekommt das Gefühl, dass der Online Shop sich um ihn kümmert.

- Briefwerbung hat eine höhere Öffnungs- und Leserate als E-Mail oder SMS. Der Kunde wird eher dazu motiviert, den Brief zu öffnen und zu lesen, als eine E-Mail oder SMS zu ignorieren oder zu löschen.

- Briefwerbung hat eine längere Verweildauer als E-Mail oder SMS. Der Kunde kann den Brief in Ruhe durchlesen und sich überlegen, ob er das Angebot annimmt oder nicht. Er kann den Brief auch aufbewahren und später darauf zurückkommen.

- Briefwerbung hat eine höhere Conversion-Rate als E-Mail oder SMS. Der Kunde wird eher dazu angeregt, den Kauf abzuschließen, wenn er einen attraktiven Anreiz bekommt, wie zum Beispiel einen Rabattcode oder ein Geschenk.

Wie kann man eine effektive Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen gestalten? Hier sind einige Tipps:

- Segmentiere Deine Zielgruppe nach dem Grund des Warenkorbabbruchs. Zum Beispiel kannst du Kunden, die aus Unentschlossenheit abgebrochen haben, einen Vergleich der Produkte im Warenkorb mit anderen Produkten anbieten. Kunden, die aus Ablenkung abgebrochen haben, kannst du eine Erinnerung an die Produkte im Warenkorb schicken. Kunden, die aus technischen Problemen abgebrochen haben, kannst du eine Entschuldigung und eine Lösung anbieten.

- Personalisiere den Brief nach dem Namen, dem Geschlecht und dem Kaufverhalten des Kunden. Zum Beispiel kannst du den Kunden mit seinem Vornamen ansprechen, ihm Produkte empfehlen, die zu seinem Geschlecht passen oder ihm ähnliche Produkte vorschlagen, die er schon einmal gekauft hat.

- Nutze einen klaren und ansprechenden Betreff. Zum Beispiel kannst du den Betreff als eine Frage formulieren, die das Interesse des Kunden weckt, wie zum Beispiel "Haben Sie etwas vergessen?" oder "Wollen Sie 20% sparen?".

- Verwende einen freundlichen und informativen Ton. Zum Beispiel kannst du dem Kunden danken, dass er deinen Online Shop besucht hat, ihm die Vorteile des Kaufs erklären oder ihm eine Garantie oder einen kostenlosen Versand anbieten.

- Gebe dem Kunden einen klaren Call-to-Action. Zum Beispiel kannst du den Kunden auffordern, seinen Kauf innerhalb einer bestimmten Frist abzuschließen, um das Angebot zu nutzen, oder ihm einen Link oder einen QR-Code zum Warenkorb schicken.

Mit diesen Tipps kannst du eine erfolgreiche Briefwerbung für die Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen erstellen und Ihre Umsätze und Kundenbindung erhöhen.

In der aktuellen One 2 One ist ein Erfahrungsbericht veröffentlicht,
Reaktivierung von Warenkorbabbrüchen: So entsteht maximaler Push
https://www.onetoone.de/programmatic-pr ... 05bma.html

Damit dies mit dem MyOOS funktioniert, müssen die Warenkorbdaten exportiert werden. Personalisierte Rundschreiben könnte man mit https://de.libreoffice.org/ (?) erstellen? Bei dem Export könnte der Shop einen Gutscheincode für den Kunden erstellen. Oder sogar eine PDF erstellen, die man selber "nur" noch ausdrucken müsste.

Wer Ideen für seinen Shop hat, freue ich mich auf Kommentare.

Beste Grüße

Ralf

[r23]

Ergänzung.

Wir könnten über den Admin gleich ein Word Dokument als Serienbrief erzeuge, dass man als Shopbetreiber nur täglich eben selber ausdrücken müsste...

Die PHPWord-Bibliothek bietet eine Klasse namens `TemplateProcessor`, die es uns ermöglicht, ein Word-Dokument als Vorlage zu verwenden und die Platzhalter mit den Daten aus der Datenquelle zu ersetzen. Du kannst auch Bedingungen, Schleifen und andere Funktionen verwenden, um die Vorlage anzupassen.

Um die PHPWord-Bibliothek zu verwenden, musst du zuerst die Autoload-Datei von Composer einbinden:

Code: Alles auswählen

```php
require_once 'vendor/autoload.php';
```

Danach kannst du ein Objekt der `TemplateProcessor`-Klasse erstellen und die Vorlage laden:

Code: Alles auswählen

```php
use PhpOffice\PhpWord\TemplateProcessor;

$template = new TemplateProcessor('vorlage.docx');
```

Um die Platzhalter in der Vorlage mit den Daten aus der Datenquelle zu ersetzen, kannst du die Methode `setValue` verwenden. Zum Beispiel:

Code: Alles auswählen

```php
$template->setValue('name', 'Max Mustermann');
$template->setValue('adresse', 'Musterstraße 1, 12345 Musterstadt');
```

Du kannst auch Arrays verwenden, um mehrere Werte auf einmal zu setzen. Zum Beispiel:

Um die Vorlage zu speichern, kannst du die Methode `saveAs` verwenden. Zum Beispiel:

Code: Alles auswählen

```php
$template->saveAs('serienbrief.docx');
```

Serienbrief erstellen in Word: Top Anleitung in 8 Schritten. https://www.technikaffe.de/serienbrief-erstellen-word/.
Serienbriefe mit Word erstellen - Office-Lernen.com. https://office-lernen.com/serienbrieferstellung/.

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Ich beginne mit dem Einbau.

[r23]

Hallo,

ich denke wir exportieren die Adresse und den Warenkorb als CVS Datei, die man für einen Serienbrief verwenden kann,


Was ist ein Serienbrief?
Ein Serienbrief ist ein Dokument, das an mehrere Empfänger gesendet wird, wobei einige Teile des Textes für jeden Empfänger individuell angepasst werden. Zum Beispiel können wir einen Serienbrief verwenden, um eine Einladung, eine Rechnung oder einen Newsletter zu verschicken.

Um einen Serienbrief mit Libre Office zu erstellen, benötigen wir zwei Dinge: eine Briefvorlage mit Platzhaltern für die variablen Daten und eine Datenquelle mit den Informationen der Empfänger. Die Datenquelle kann eine Tabelle, eine Datenbank oder ein Adressbuch sein.

Du kannst den Serienbrief-Assistenten verwenden, um durch die einzelnen Schritte zu führen. Der Assistent hilft dir, die Briefvorlage auszuwählen oder zu erstellen, die Datenquelle anzugeben, den Adressblock und die Anrede einzufügen, das Layout anzupassen und den Serienbrief zu speichern oder zu drucken.

Um den Serienbrief-Assistenten zu starten, klicke auf Extras - Serienbrief-Assistent im Menü von Libre Office Writer. Folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Du kannst jederzeit zum vorherigen oder nächsten Schritt zurückkehren oder den Assistenten beenden.

Für weitere Informationen und Tipps zum Erstellen eines Serienbriefs mit Libre Office kannst du folgende Webseiten besuchen:

Erstellen eines Serienbriefs - LibreOffice. https://help.libreoffice.org/6.4/de/tex ... PAR=WRITER.

Serienbrief mit LibreOffice erstellen - so geht's - CHIP. https://praxistipps.chip.de/serienbrief ... ehts_32209.

LibreOffice Writer: Serienbrief-E-Mail einrichten – so gehts. https://www.pctipp.ch/praxis/libreoffic ... 92399.html.

Beste Grüße

Ralf

[r23]

Hallo,

einfach wunderbar lästig die Grundpreisverordnung.

PHP rechnet mit Punkt als Dezimalzeichen

nehmen wir eine Flasche Wasser mit 0,75 Liter Inhalt.

Der Shop rechnet mit 4 Stellen hinter dem Komma. (ich hoffe dies reicht aus

Code: Alles auswählen

$product_quantity = 0.7500;

// Konvertieren Sie zuerst die Zahl in das gewünschte Format mit Komma als Dezimalzeichen
$formatted_quantity = number_format($product_quantity, 4, ',', '');

// Entfernen Sie dann die nicht benötigten Nullen am Ende
$trimmed_quantity = rtrim($formatted_quantity, '0');

// Entfernen Sie den Punkt am Ende, wenn er vorhanden ist
$trimmed_quantity = rtrim($trimmed_quantity, ',');

echo $trimmed_quantity; // Gibt '0,75' aus

grummel - Den Aufwand hatte ich unterschätzt...

Viele Grüße

Ralf

[r23]

Die Idee ist, dass der Shop die Briefe an den Kunden erzeugt und an die Mail-Adresse von dem Drucker sendet.

Bei meinem alten Epson Drucker gibt es diese Email Print Funktion. Man sendet eine Mail an den Drucker und dieser Druckt dann den Auftrag.


https://www.epsonconnect.com/guide/de/html/uses_1.htm

Anleitung:

Beachten Sie Folgendes beim Senden von E-Mails.
Sie können bis zu 100 Drucker-E-Mail-Adressen eingeben.
Bei Eingabe einer Drucker-E-Mail-Adresse im Bcc-Feld kann nicht gedruckt werden.
Sie können 10 Dateien anhängen.
Sie können Dateien mit bis zu insgesamt 20 MB anhängen, einschließlich E-Mail-Text.
Die folgenden Dateitypen werden unterstützt.
Word (doc, docx), Excel (xls, xlsx), PowerPoint (ppt, pptx), PDF, JPEG, GIF, BMP, PNG, TIFF
Außer dem E-Mail-Text können keine Textdateien (reiner Text) gedruckt werden.
Zip-gepackte Dateien können nicht gedruckt werden.
SMS (Short Message Services) von Mobiltelefonanbietern werden nicht unterstützt.


Der Shop erstellt Word Dokumente im docx Format.

Wer auch einen Epson hat, kann sich hier bei Epson anmelden
https://www.epsonconnect.com/user/

[r23]

Auszug aus der Veröffentlichung 2.4.70

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der MyOOS Shop export über den Admin nun den Warenkorbinhalt mit 3 Produkten und der Adresse als CVS Datei für die eigene Mailingaktion.
In der Alpha Version prüfen wir den Export zurzeit. Wenn du Verbesserungen oder einen Fehler gefunden hast, freuen wir uns auf deine Rückmeldung.

CVS und Serienbriefe erinnern mich an meine ersten Mailingaktionen. Grussel. Du hast Stundenlang gedruckt und verrutschte eine Adresse...

Vor diesem Hintergrund baue ich einen cronjob ein. Einmal am Tag wird erstellt der Online-Shop ein Rundschreiben in Word an Kunden mit Warenkorbabbrüchen. Jetzt in der Alpha Version stehen wir vor der Frage: Warum senden wir das Word Dokument nicht einfach den Drucker?

Mein Drucker im Büro kann man per Mail Druckaufträge mit 10 Dokumenten im Anhang senden... Jetzt ist der Drucker alt und steht eigentlich nur noch rum... und ich bin wirklich nicht informiert, was heutige Drucker können. Also die Frage: kann der Shop an deinen Drucker Word Dokumente im Anhang senden? Oder wie möchtest du die Dokumente haben?
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