Hallo,
Der Internetwirtschafts-Branchenverband BITKOM hat seinen Leitfaden Social Media in zweiter Auflage herausgebracht. Die Publikation steht zum kostenlosen Download bereit und bietet informiert auf 70 Seiten umfassend über den Einsatz von Social Media in Unternehmen.
http://www.bitkom.org/de/publikationen/38337_73802.aspx
Beste Grüße
ralf