Erfolgsfaktor Retourenmanagement

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r23
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Erfolgsfaktor Retourenmanagement

Beitrag von r23 »

Hallo,

in einer aktuellen Studie hat ibi research an der Universität Regensburg die Abwicklung von Rücksendungen der deutschen Online-Händler analysiert.

Auf diesem Weg sollen Online-Händler für das noch deutlich zu wenig beachtete Thema Retourenmanagement sensibilisiert werden, da es sich hierbei um einen wichtigen Faktor handelt, mit dem sich der Internet-Vertrieb effizienter gestalten lässt. Die empirische Erhebung "Retourenmanagement im Online-Handel - Das Beste daraus machen" beleuchtet dabei auch den Sonderfall Textil- und Bekleidungsindustrie, einen sehr retourenintensiven Bereich des Internet-Vertriebs.

weitere Informationen in unserem Blog
http://www.oos-shop.de/erfolgsfaktor-re ... anagement/

Beste Grüße

ralf
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